Dlaczego muszę prowadzić swój profil biznesowy?
Możesz być niemal pewny, że twoi potencjalni klienci sprawdzą twoją firmę w mediach społecznościowych. Najpopularniejszym medium jest dziś facebook, bo tam firmy prowadzą swoje funpage’e – facebookowe strony biznesowe, wokół których mogą tworzyć społeczności odbiorców.
Zatem bardzo ważne jest, aby treści, które udostępniasz na swoim firmowym facebooku były nie tylko spójne z wizerunkiem twojej marki, ale też atrakcyjne dla Twoich klientów.
Jak budować społeczność i zwiększać atrakcyjność swojego profilu?
Skończ z ciągłym „ja sprzedaję” i „ja oferuję”. Zamień je na korzyści, które osiągnie klient przyjmując twoją ofertę. A pokazać je możesz na wiele sposobów:
1. Proces twórczy
Pokazuj efekty swojej pracy, ale też procesy, czyli jak powstają twoje produkty, czy etapy wykonania zlecenia. Niech klienci zobaczą twoją pracę „od kuchni”.
2. Większy rąbek tajemnicy
Kolejne wartościowe dla odbiorców treści, to takie, które stanowią jakąś wartość dla Twoich odbiorców. Na przykład praktyczne porady. Dzieląc się własnym doświadczeniem tworzysz kontent zachęcający klientów do skorzystania z twojej oferty.
3. Interakcja
Możesz porównywać swoje własne produkty/usługi i pytać o opinie swoich obserwujących. Wchodzenie w interakcje zdecydowanie podnosi atrakcyjność profilu.
4. Ekspozycja
Zwróć uwagę na konstrukcję swoich postów. Większość ludzi nie lubi czytać długich treści. Pamiętaj zatem o zasadzie pierwszego akapitu, którego zadaniem jest przyciągnięcie uwagi odbiorcy. Odwołuj się do jego potrzeb lub emocji.
5. Wdzięczność
Dziękuj swoim klientom poprzez publikację i pozytywnych opinii czy komunikatów oznaczając ich w swoich postach jeśli tylko masz taką możliwość.